Établir des liens avec le public, les fournisseurs et les leaders

Faits saillants

Le Cadre de mesure et de surveillance de la sécurité, conçu par le professeur Charles Vincent (Université d’Oxford) et ses collègues, nous permet de mieux cibler notre réflexion en matière de sécurité. Ce cadre propose aux régions sanitaires, organisations et unités de soins ainsi qu’aux soignants cinq pistes de réflexion pour mieux jauger la sécurité de leurs services. Cette nouvelle approche dresse le tableau complet des facteurs contributifs et porte la réflexion davantage sur la présence de sécurité que sur l’absence de préjudices. Le Cadre peut s’appliquer de « l’unité jusqu’au conseil », permettant d’obtenir un portrait d’ensemble précis et en temps réel de la sécurité de la prestation des soins. Le concept répond à cinq questions clés : Les soins aux patients étaient-ils sécuritaires dans le passé? Nos systèmes cliniques sont-ils fiables? Les soins sont-ils sécuritaires maintenant? Les soins seront-ils sécuritaires à l’avenir? Et, réagissons-nous et faisons-nous des progrès?

L’Institut canadien pour la sécurité des patients a présenté deux webinaires sur le Cadre de travail de Vincent : l’un, intitulé The Introduction of the Measuring and Monitoring of Safety (Vincent) Framework to Canada (Présentation du Cadre de travail sur la mesure et la surveillance de la sécurité (Vincent) pour le Canada) s’est tenu le 30 janvier 2017, attirant 204 participants; et l’autre, Implementing the Vincent Framework at the Frontline (La mise en œuvre du Cadre de travail de Vincent en première ligne) a eu lieu le 23 février 2017, attirant 208 participants.

L’Institut canadien pour la sécurité des patients a confié au Dr G. Ross Baker et à son équipe de l’Institute of Health Policy, Management and Evaluation le mandat d’évaluer la mise en œuvre du Cadre de travail de Vincent dans le contexte du système de santé canadien. Ce travail sera effectué au cours de l’année 2017-2018. Dr Baker et ses collègues sont en train de monter un projet pilote rassemblant sept équipes en vue d’évaluer comment le cadre est mis en œuvre et quel est son impact sur la mesure et la surveillance de la sécurité. Ce projet de recherche est rendu possible grâce au soutien de l’Institut canadien pour la sécurité des patients, le British Columbia Patient Safety and Quality Council et l’Institut canadien d’information sur la santé.

Faits saillants

TeamSTEPPS^MD, un acronyme pour Team Strategies and Tools to Enhance Performance and Patient Safety, est un système éprouvé de travail d'équipe qui comprend une gamme complète d'outils clés en main et un programme d'enseignement permettant d'intégrer les principes du travail d'équipe à diverses situations. S’affairant aux préliminaires pour le lancement prévu à l’automne 2017, l’Institut canadien pour la sécurité des patients travaille en collaboration avec des partenaires canadiens et internationaux pour l’expansion de ce réseau grandissant d’adhérents, la préparation des cours, l’identification des occasions d’apprendre des succès, l’élaboration de la capacité partout au pays pour un meilleur travail d’équipe et une communication plus efficace afin d’assurer la sécurité des patients.

Faits saillants

Récupération améliorée après la chirurgie (RAAC) est un programme qui met en lumière des pratiques chirurgicales exemplaires. Il est composé d'un certain nombre de principes fondés sur des données probantes qui favorisent des résultats améliorés chez les patients ayant subi une chirurgie, notamment une meilleure expérience patient, un séjour hospitalier plus court, un taux de complications diminué et un nombre réduit de réadmissions. Faisant partie intégrante du Plan d’action intégré sur la sécurité des patients de l’Institut canadien pour la sécurité des patients, le travail sur le projet RAAC a été amorcé en janvier 2017 grâce au soutien de 25 partenaires représentant des groupes de parties prenantes clés qui se sont engagés à travailler ensemble dans le but de favoriser la dissémination de ces pratiques chirurgicales exemplaires. Un schéma du projet a été élaboré afin d’orienter le travail, et une structure de gouvernance a été mise en place, dirigée par Enhanced Recovery Canada.

Faits saillants

La Collaboration de l’Atlantique sur la qualité des soins et la sécurité des patients a été créée en 2010 par les sous-ministres de la Santé de l’Atlantique dans le but de faciliter les échanges de connaissances, d’accroître la capacité et d’établir des liens pour faire progresser l’amélioration de la qualité et la sécurité des patients au Canada atlantique. Les faits saillants de l’exercice en terme d’initiatives comprennent le Programme de formation en gestion des incidents, dont se sont prévalus 40 participants en octobre 2016; le partenariat avec l’Institut canadien pour la sécurité des patients aux fins de l’élaboration du Guide canadien de l’engagement des patients en matière de sécurité; et l’organisation d’un échange d’apprentissage de deux jours, devant se tenir en mai 2017 à l’Île du Prince-Édouard.

Faits saillants

L’Institut canadien pour la sécurité des patients travaille avec des partenaires clés en Ontario, apportant son appui et sa participation à plusieurs initiatives locales et provinciales en amélioration de la sécurité des patients, à des événements de transfert des connaissances et à des conférences. Au cours de la dernière année, des membres de l’Institut canadien pour la sécurité des patients ont présenté des allocutions à titre de conférenciers d’honneur dans le cadre de l’événement exposition et échanges InnovationEX des Joint Centres for Transformative Healthcare Innovation, de même que plusieurs webinaires et conférences pour L’Association des hôpitaux de l’Ontario. L’Institut canadien pour la sécurité des patients a également participé au groupe de travail sur les systèmes de déclaration et d’apprentissage en gestion des incidents liés à la sécurité des patients (dirigé par Qualité des services de santé Ontario [QSSO] pour le ministère de la Santé et des Soins de longue durée); continue d’apporter son expertise et des conseils d’ordre technique dans le cadre du projet pilote des systèmes de déclaration et d’apprentissage en matière de sécurité des patients en Ontario; a collaboré avec le groupe consultatif de la communauté de l’amélioration de la qualité de QSSO aux fins de l’orientation et du lancement de Quorum, une nouvelle communauté en ligne qui a pour but d’améliorer la qualité des soins en Ontario; et est membre du groupe consultatif de QSSO voué à l’élaboration des ressources pour l’engagement des patients.

Faits saillants

Par l’entremise de groupes tels que Western Quality and Patient Safety Group et Western Healthcare CEO Forum et de leurs représentants, l’Institut canadien pour la sécurité des patients offre son leadership, son soutien et ses stratégies de coordination aux autorités sanitaires régionales et aux conseils de la qualité de la Colombie-Britannique, de l’Alberta, de la Saskatchewan et du Manitoba. Ces groupes identifient des enjeux prioritaires en matière de qualité des soins et de sécurité des patients avec la volonté d’apprendre les uns des autres, et de saisir des opportunités de collaboration pour mener à bien leurs propres initiatives et programmes provinciaux. L’Institut canadien pour la sécurité des patients a également participé à plusieurs forums, conférences, événements d’apprentissage et jurys et prend régulièrement contact avec ces groupes pour s’enquérir des approches innovatrices locales et fournir de l’information sur les tendances, les priorités et les défis que présente l’amélioration de la sécurité des patients à l’échelle nationale et mondiale.